引越し侍の評判と口コミ！その正体と使う上での危険性

昨今、CMでも「引越し侍」の名前を目にすることが多いかと思います。

ただ、「一括見積もり比較サービスというシステム自体いまいちよく分からない」。それに引越し侍の評判を調査してみると

と、気になるところもありますよね。

引越し侍はたしかに比較見積もりサービスの中でも提携業者の数がダントツで多いため、安くなりやすい反面、電話が多いと感じてしまうんですね。

結論として、引越し侍は料金を安くしたい！という目的であれば、最強のツールといえるでしょう。

というのも、結局他の一括見積もり比較サービスでも正確な見積もりを取るため業者から電話はかかってきますし、引越し侍だけのデメリットとはなりません。

より多くの業者と比較して格安業者を探せるという点では、むしろ頭一つ抜けたサービスと言えます。

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もし「安さよりも電話の面倒さをなくしたい！」という気持ちが強いのなら、メールだけで見積もり比較ができるSUUMOを使うのもありです。

※ただしSUUMOでも正確な見積もりを取るためには電話や訪問が必須です。

この記事では、実際に引越し侍を利用した人の口コミや評判を正直にお伝えし、悪い評価の正体や、しつこいと感じる電話のストレスを減らす方法をまとめています。

引越し侍の良い評判や口コミ体験談

まずは実際に引越し侍を利用した人の中でも、良い評価をしている人の口コミを紹介していきましょう。

「予想より安い見積もりが複数とれたし、業者側から連絡してくれてラクだった」

★★★★☆

見積もり：16.4万円⇒11.9万円

最初に予想していた金額よりもかなり安い見積もりが複数提示されて、またこちらから複数の業者さんに連絡をとらなくても電話をかけてきてくれたので調整が楽で助かりました。

「業者からの連絡は非常に多いが、時間がない中での業者探し・比較検討はしやすい」

★★★☆☆

見積もり：10.5万円⇒5.9万円

自分で探せない業者もあるため、時間のない方や特に値段の比較検討はしやすいと感じます。

ただ業者からの連絡が非常に多いため、時間がある方は個人で色々あたっても良いと感じます。

「何社かは概算をくれたり、都合を合わせてくれ、見積もりの比較がしやすかった」

★★★★☆

見積もり：23万円⇒13万円

何社かは大体の見積もりを出してくれたメールもくださり、見積もりに来てもらう際も私自身の休みにあわせてきてくれその場で見積もりを出してくれたこと、またその見積もりを基準に自分自身で業者を選べたことは良かったです。

「対応がすごく早かったが、引越し後の電話やメールがしつこい」

★★★☆☆

見積もり：9万円⇒4万円

メール、ネットで登録をして対応はすごく早かったし返信とかもはやかったのですが、引っ越しが終わってからも業者から電話が来たりメールが届いていたらかなりしつこいと思った。

「こちらから連絡する手間がなく良かったが、引越し後のメールがしつこい」

★★★★☆

見積もり：7.5万円⇒6万円

自ら複数の業者に依頼する手間がなくて良かった。

繁忙時期だからなのか、あまり多くの業者からは見積もりが届かなかった。

また、引っ越しが終わった後でも、何度も引越し侍からメールが届き、ちょっとしつこいと思った。

良い評判のなかでも多かったのは「業者側から連絡をくれるのでラク」「対応が早い」といった体験談でした。

早い段階で業者を決めた人にとっては、あとにかかってくる電話が「しつこい」と感じるかもしれませんね。

いずれにせよ多くの業者と料金を比較することは、引越しを少しでも安くするために必須。

そのため勝手に料金を提示してくれてラクというのは間違いないです。

引越し侍の悪い評判や口コミ体験談

次に、気になる人の多い「引越し侍の悪い評判や評価」について正直にお伝えしていきます。

「業者のピックアップが大手ばかりで、概算の見積もりを比較したかったのに訪問を求められた」

★★☆☆☆

見積もり：8.5万円⇒6万円

マイナーな引越屋さんの見積もりも期待していましたが、見積もりの対象になっていたのは大手の引越屋さんばかりでした。

ざっくりとした見積もりを見て比較検討したかったのですが、どこもまずは実際に見させてと言われあまり参考にはなりませんでした。

「電話やメールがすごかったし、しつこい業者もいて結局選べなかった」

★☆☆☆☆

見積もり：4.5万円⇒2.5万円

最初は引っ越し業者と間違えて登録してしまった。

後から勧誘の業者からTELやメールがすごい来た。

しつこい業者もあり、選べず、時間の無駄に感じた。

もう二度と使わない。

「システムがよく分からず、深夜まで電話がかかってきてストレスを感じた」

★☆☆☆☆

見積もり：12万円⇒6万円

一括見積もりのシステムをよく理解せずに利用してしまい、web上で完結するものだと勘違いしていました。

実際には22時に登録したら23時すぎまで電話が鳴って対応にストレスを感じてしまいました。

「見積もりの提案には満足しているが、電話や営業がしつこくて対応が面倒」

★★★☆☆

見積もり：10.5万円⇒5.6万円

見積もり業者の提案については、満足する内容だったのだが、なにより見積もり後の引越し侍からの電話がかなりしつこい。

引越し先でのネットや電気の話など一連のトークを必死にしようとしてきて面倒。

時間がないから切ろうとするもなかなか切らせてくれないのが面倒。

「通勤中に大量の電話がかかってきて、こちらの要望も通りづらかった」

★☆☆☆☆

見積もり：25.7万円⇒8.2万円

登録した瞬間に何番もの電話が立て続けになり、通勤中に依頼して、会社に着いたときには15件以上の不在着信と留守番電話があったからです。

また、希望日は出来ないが、4月になればなどの要望に沿わない返事が多かったからです。

やはり「電話が多い、しつこい」という部分にストレスを感じた人は多いようですね。また、引越し侍＝引っ越し業者と思ってしまった人もいるようです。

引越し侍は「一括見積もりサービス」なので、料金を比較して少しでも安いところを見つけたい時に使うべきでしょう。

引越し侍の総合評価：電話は多いがその分見積もりは安くなる！

集めた引越し侍の口コミの評判をまとめると、

電話がしつこいと感じる方はいますが、業者探しの手間なく確かに料金が安くなった！

といった感じですね。

また、「引越し侍を使うと高い見積もりからどれくらい安くできるの？」という点がわかりやすいように掲載口コミの料金をまとめてみました。

引越し侍を使うことで最大で15万円以上安くなっている例があるので、「引越し料金が最大50%off」（むしろそれ以上）というケースがあるのも事実。

つまり、あまり比較せずに引越し業者を選んでしまうと知らないうちに10万円以上損してしまう可能性がある、というのは怖いところです。

複数社からの着信を、比較する上で「こちらから連絡する手間がなくラク」と捉えるか、「しつこい！」と捉えるかは人によって異なりますね。

もし引越し侍を使って、早い段階で最安業者が見つかり電話を止めたいという時は、以下の記事で引越し侍の電話を止める方法をご紹介していますのでぜひ参考にしてみてください。

電話の鳴らない引越し見積もりサービスもある

「まずは概算見積もりだけざっと比べたい！」というなら、大量の電話は不要ですね。

その場合は、そもそも登録時に電話番号を入力する必要がないサービスを使いましょう。

お部屋探しで有名なSUUMOも、同様の引越し比較サービスを展開しており、こちらは電話の入力は不要でメールのやりとりだけで比較することができます。

比較できる業者の多さ ＝ 安くなりやすさ

という基準でいうとSUUMOは引越し侍に比べて安くなりにくいと言えますが、人気の大手引越し業者の比較は問題なくできますよ。

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※詳細な見積もりを取るには、SUUMOも電話や訪問見積もりが必要となります。

CMで有名な「引越し侍」の正体とは？

そもそも引越し侍とはどういった会社が運営していて、どういったサービスなのでしょうか。

簡単に言うと、引越し侍は愛知県名古屋市に本社を置く、破竹の勢いで成長しているベンチャー企業エイチームが運営する、引越し比較サービスです。

CMでの話題性はもちろん、ネット上での知名度も抜群で「引越し比較サービス」を知らないユーザーからは「引越し業者」そのものと間違えられてしまうほど。

引越し侍の事業内容についてそれぞれ解説します。

引越し比較サービスとは

引越し比較サービスとは、「利用者」と「引越し業者」の中間の立ち位置にある存在で、中小から大手の複数の引越し業者が加盟しています。

私たち利用者が情報（連絡先・引越し予定日・引越し先・荷物量など）を入力して登録することで、加盟している引越し業者複数社に顧客情報として情報が送信されます。
（ここで斡旋手数料として引越し侍に利益が出ます）

そしてその連絡先情報を受け取った引越し業者たちが「うちを使ってくれ！」と利用者の電話やメールに連絡をします。

つまり

といったように両者にとってメリットがあるわけですね。これを実現しているのが引越し侍などの引越し比較サービスです。

引越し関連サービスとは

そして「引越し関連サービス」とは、引越しに伴って必要となる「ネット回線」「エアコン移設」「ウォーターサーバー」などの案内サービスとなります。

これらは、引越し比較サービスに登録した利用者の連絡先にかかってくる営業電話での案内。

インターネット回線の乗り換えや、新居にウォーターサーバーが必要な人にとっては、引越し時にまとめて手続きを済ませることができるためメリットは大きいです。

ポジティブにとらえると、安い引越し業者も探せて引越し後の便利なサービスも同時に探せるという感じです。

ただ、営業電話が多くなる要因にもなってしまうので、必要ない方ははっきりと断ってしまえば問題ありません。

次に、それぞれのサービスの口コミ評価について詳しくみていきましょう。

引越し侍インターネット回線サービスの評判と口コミ

引越し侍経由でネット回線を契約した場合のキャッシュバックの手続きが、おそらく考え得る極限まで面倒に設計されていて逆に参考になるレベル（半年おきに1万ずつしか払われない＆フォームに入力させたうえで郵送させる←つまりプリンタがない場合フォームに何の意味もない＆当然事前に説明はなし等）

— 2tar (@2tar) September 30, 2017

引越し侍のインターネットサービスのキャッシュバックひどい。回線開通したら3万キャッシュバックと聞いてたけど、実際は申請してみたら開通から半年後に受け付け開始だと、しかも半年ごとに1万づつで約束の3万を受け取るには1年半かかる。絶対ユーザに忘れさせてうやむやにするつもりだろ、これ。

— ta2nb (@ta2nb) March 3, 2014

引越し侍のキャッシュバックがマジでクソ。
開通から半年後じゃないと申請受付ない&申請はWEBで申請登録してから郵送のみ（期限は3ヶ月間）
逆に何としてもキャッシュバックもらってやるという闘志が湧いてくる。

— Co1115 (@48cent) June 11, 2019

引越し侍の回線乗り換えサービスの評判は、「キャッシュバックされない」「条件が面倒くさい」というものが多く悪い意見が目立っているようでした。

そこで、「本当にキャッシュバックされないのか？」「半年ごとに手続きしなければいけないのか？」という点をスタッフが引越し侍に直接問い合わせてみました。

すると、「現在は引越し後に契約するネット回線業者によってキャッシュバック金額や手続き方法が変わってくる」という回答が。

※2020年10月時点での回答内容です

つまり、引越し侍で一緒に回線契約しても「いつごろキャッシュバックなどの特典がもらえるか」「どんな手続きが必要か」は、契約するプロバイダ次第ということになります。

そのため、引越し侍で見積もり金額を下げつつネットも契約するのであれば、

このようにポイントを押さえて申し込めば、納得して引越しとネット契約を進められるでしょう。

引越し侍エアコンサポートセンターの評判と口コミ

引っ越○侍の、エアコンサポートセンターから電話掛かって来たけど、標準取り付け工賃高いやんwww
標準取り付け工賃。家電屋で14,000円が相場やしw

— ken@MT-09 Tracer (@MrGreen_8686) August 13, 2019

引越し侍エアコンサポートセンターにエアコン外しと取り付け相談したけど失敗したかも。取り付けの見積もりが15,290円だったのに、現地で状況みて70,000円以上の金額言ってきた。自称責任者は「見積りは概算だから」とか言ってるが解離大きすぎだろ。

— 田端秀章?株というか投資 (@hideaki825) September 22, 2017

エアコン取り付けをエアコンサポートセンターという所にお願いしたところエアコン3台で2万弱という話だった→業者4時間遅れて到着した上に、まだ購入して2年も経ってないエアコンの配管を劣化している、ガス漏れするだの言い、100Vのエアコンなのに200Vだから電気工事必要と言い6万8千円要求された

— ぴーちゃん (@pi04090409) July 6, 2018

引越し侍のエアコン最安業者比較サービス「エアコンサポートセンター」の評価で気になるのは、「見積もりより料金が高くなった」というもの。

じつは引越しでエアコンを移設したり取り付けたりする作業は、見積もりよりも料金が高くなる事態が起こりやすいんです…。

引越し先でエアコン取付の料金が高くなる原因としては、

• 配管ホースの長さが足りなかった
• 対応した電圧のコンセントが新居になかった
• 室外機の設置スペースが足りなかった

などなど、さまざまな理由があります。

こうした事態は、新居の状況が十分に業者に伝わっていないと起こりやすくなります。

エアコン移設を依頼するときは、事前に引越し先の状況をできるだけ詳しく伝えておきましょう。

ちなみに、引越し侍エアコンサポートセンター公式ページによると、標準工事の費用は9,000～15,000円となっているため、相場としては一般的な金額ですよ。

引越し侍ウォーターサーバーの評判と口コミ

俺も引越し侍利用したけど未だに電話掛かってくる時ある。一年経った今はウォーターサーバー設置の勧誘電話が多いかな。RT

— フジ 更改 (@xilin13_2) January 29, 2017

そして、ネットの評判見たら、キャッシュバックされない！詐欺！等々…不安になって、ウォーターサーバーの会社に連絡してみたら、引越し侍から株式会社wizに委託して、株式会社wizからウォーターダイレクトという大手にという流れらしく…。まずこんなに会社をまたいでる事に不信感。

— なかじまみゆき@既婚者トーマス? (@miyutaaaaaaan77) September 12, 2015

お子さんの誕生をきっかけに新居へ引っ越す場合、「きれいな水がいつでも飲めるウォーターサーバーを使ってみよう！」という人もいるようです。

しかし、単純にとにかく安く引っ越すために引越し侍を利用したい人からしたら、やはり余計な営業電話と感じてしまうでしょう。

とはいえ、必要なければ「いりません」の一言で済みますし、ウォーターサーバーの会社もきちんとした提携企業です。

詐欺にあったりぼったくられたりといったことはないのでご安心くださいね。

まとめ

引越し侍は、同様の引越し一括見積もりサービスの中でも群を抜いて提携業者数が多く、料金が安くなりやすい優れたサービスです。

▼引越し侍を上手く使うと料金はこんな安くなる

引越し侍でここまで料金が安くなるのは、提携業者が多いことにつきます。

電話の多さがデメリットとして目立っているようですが、他の一括見積もりサービスにも同じことが言えるので、引越し侍だけではありません。

逆に提携業者の多さを利用して、とことん安く引越すために便利ととらえるのがベストですね！

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